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Cet évènement sera l’occasion de découvrir un secteur d’activité et des métiers dont la richesse et la diversité sont souvent méconnues.
La manifestation est gratuite, ouverte à tous, sur inscription : demandeurs d’emploi, salariés en reconversion, adultes et jeunes en formation, professionnels.
Le secteur de la relation client à distance est une activité en forte croissance, avec de nombreuses perspectives de création d’emplois, sur des métiers en pleine évolution.
En Normandie, la présence de nombreux centres internalisés et l’implantation d’importants prestataires de services de la Relation Client témoignent de l’ancrage du secteur dans l’économie régionale. Cependant, la filière souffre d’un déficit d’image, d’une méconnaissance de ses métiers et de la diversité de ses activités.
Conscients des enjeux à l’échelle régionale, les acteurs de la filière normande se sont structurés en association, avec la création de l’APRC Normandie (Association des Professionnels de la Relation Client).
Cette association, qui regroupe actuellement les principales entreprises du secteur, est ouverte à l’ensemble des professionnels de la relation client implantés dans le Calvados :