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Chargé de relation clients / FECAMP

Informations générales
Domaine d'activité de la mission
Assistanat commercial
Structure d'accueil
CCI SEINE ESTUAIRE
Lieu de réalisation de la mission
181 quai frissard
Statut de la structure d'accueil
Collectivité
Objectifs

Accompagner les entreprises locales de manière individuelle ou collective afin d’assurer leur développement et d’asseoir leur pérennité

Activités / tâches confiées au stagiaire

•    Assurer le développement et la gestion d’un portefeuille d’entreprises (industrie et service), être le référent unique de l’ensemble des entreprises de ce portefeuille ;
o    Accueillir et qualifier les demandes des clients (accueil physique, téléphonique, courrier, courriel, web, etc.)
o    Comprendre la dynamique de l’entreprise, poser un diagnostic, 
o    Proposer aux clients tous produits et/ou prestations susceptibles de répondre à leurs demandes
o    Assurer l’interface avec les différents intervenants internes ou externes, 
o    Accompagner l’entreprise dans le montage de dossiers (participer à des études, monter des dossiers de financement…), 
•    Promouvoir, diffuser et commercialiser l’ensemble de l’offre et/ou prestations de la CCI ;
•    Effectuer un reporting afin d’alimenter la GRC (+tableau de pilotage) ;
•    Participer aux évènements de la CCI (Club Business, salons...) et venir en renfort des équipes organisatrices ;

Informations secondaires
Modalités de réalisation du stage
En présentiel
Profil du stagiaire

Issu(e) d’une formation commerciale (BTS / DUT ou Ecole de Commerce), avec une bonne culture de la gestion d’entreprise

•    Bonne expression écrite et orale
•    Capacité d’autonomie, d’initiative et d’organisation, de rigueur
•    Capacité d’écoute, d’analyse, de synthèse des besoins et problématiques rencontrées 
•    Goût du contact client
•    Aisance relationnelle
•    Très bon relationnel client
•    Bon niveau d’orthographe
•    Aisance rédactionnelle
•    Polyvalence 

Date de début souhaitée
30/09/2021
Durée
17 semaines
Code Postal
Fécamp
Contact

76 - SEINE MARITIME

Retravailler Est-Grand-Paris

djd76@retravailler.org

02 35 58 27 31