Acculturation digitale des clients et des collaborateurs de la Caisse d'Epargne
Animation auprès des collaborateurs « d’atelier » sur l’usage et la compréhension par exemple des réseaux sociaux,
Co animation avec les ambassadeurs du digital de montée en compétence sur les outils CEN
Enquête « quali » sur les flux entrant afin d’affiner des plans d’actions